现将近期市政府民声直通车工作室受理的部分群众诉求办理情况予以公布。群众可以通过拨打热线电话（0792）12345、7112345、发短信至13767270001、发电子邮件至13767270001@139.com或者登陆www.jiujiang.gov.cn（中国九江网）等方式向市政府民声直通车工作室反映情况。现将部分办理件摘登如下：

一、群众咨询：中辉世纪城的业主小孩能在万达对面的五里幼儿园读书吗？如果能有需要材料如何办理？濂溪区莲花二小一年级什么时候报名？

经向市教育局了解，按照2018年五里幼儿园招生简章，中辉世纪城小区在招生范围内。入园资格审核需提供：户口本、房屋产权证或购房合同（产权人与户口本上姓名相一致）、幼儿出生医学证明、幼儿预防接种证。莲花二小一年级的报名时间为2018年8月25日。

二、群众咨询：九江市哪些情况下可以提取公积金？提取时需要提供什么资料？

经向市房产局了解，目前我市可以因四种情况提取住房公积金，一是职工购房；二是还贷；三是离职退休；四是支付房租等。提取住房公积金时需提供提取人身份证及其它相关资料。同时，自2017年7月1日起，取消了职工购房可使用父母、子女住房公积金的规定。

三、群众咨询：九江旧车报废在哪里？有什么手续要办？

经向市公安局了解，办理车辆报废需要携带身份证原件、行驶证原件、登记证书原件，并将车辆开到具有资质的报废汽车回收拆解中心进行拆解报废。

我市现有两家具有资质的报废汽车回收拆解中心：一是九江市报废汽车回收拆解中心，位于九江市濂溪区新港镇城东港区陶埠大道路西方9号（大洪钢铁市场内），当前正在就环保问题开展升级整改，近期不办理业务；二是修水县报废机动车回收拆解有限公司，位于修水县芦塘工业园内。

四、群众建议：八里湖奥林匹克花园一期没有停车位，现在住户比较多，特别是晚上停车真的很难，是否能把小区旁边的道路搞一个分时间段停车，来缓解一下。

经向市公安局了解，奥林匹克花园小区为八里湖新区新建小区，小区位于九江市新市民服务中心附近，周边兴城大道、八里湖大道均为城市主干道，车流量大，不宜在兴城大道和八里湖大道实行分时间段停放，建议该小区住户将车辆停放在附近对外开放的停车场。

五、群众投诉：四码头北边的公交车站牌行车方向反了，应该是往烟水亭方向，却标示为往公交公司方向。

经市公交公司现场核实群众反映的情况属实，对此表示歉意。工作人员已当即对标示内容进行更正。

六、群众投诉：4月在都昌县献血站献血，发了献血证，但因九江市中心血站网络系统升级导致查不到其献血的记录，现咨询九江市中心血站网络何时可以恢复？

经向市卫计委核实了解，因全省采供血软件系统开展统一化工作，我市中心血站使用的系统软件进行了变更，新旧软件系统的数据暂时未能完全无缝对接，导致献血者无法查询献血记录，市中心血站正在积极联系沟通，将尽快完成数据对接工作，确保原有献血记录等数据资料完整。

七、群众投诉：开发区城西港安置小区4期D1区20、22、30、31栋的高层隔三差五停水，水压不足严重影响居民生活，希望相关单位能协调解决。

经九江经济技术开发区调查了解，城西港安置小区4期D1区20#、22#、31#、33#楼为28层高层，二次供水增压泵安装在22#楼地下室，因夏季用水量大，二次供水增压泵超负荷工作，增压泵电机烧坏现象时有发生，因增压泵电机维修需要一定时间，导致4栋楼19层以上间断性停水。为解决电机时常烧坏的问题，已责成江西建工第一建筑有限责任公司更换功率更大的增压泵。据复查，相关设备已于8月22日安装完成，供水情况已改善。

八、群众投诉：消协12315热线长期占线打不进去，希望将热线的模式进行改革，以排队的形式接入。

经向市工商局核查了解，市12315举报中心已多次接听该群众来电，不存在长期占线打不通的情况。为了防止占线情况影响群众来电，市消协还接受实体信件举报和网络投诉举报，其中网络投诉举报有以下途径：一是登录九江市工商局网站进行投诉举报；二是登录江西省工商局网站进行投诉举报；三是登录全国12315互联网平台进行投诉举报。

九、群众投诉：永修县滩溪镇下湾村4组村民反映其母亲有慢性病糖尿病高血压心脏病等，2017年年底已经申请慢性病证书，但是现在都没有发下来。

经永修县政府核查了解，该群众于2017年年底上交慢性病认定材料，已经通过县医保局认定通过，认定通过的数据也已导入医保信息系统，自2018年1月1日开始享受慢性病医疗报销待遇。由于现阶段慢性病报销流程已不需要慢性病证书，患者凭社会保障卡即可享受慢性病报销待遇，若群众仍然需要慢性病相关证书，可自行到县人民医院购买门诊特殊慢性病病历本，并携带患者1寸照片，到县医保局办理相关手续。

十、群众投诉：浔阳区鑫城公寓5单元8楼违章建筑挡住了消防通道。

经市执法局现场调查核实，群众反映属实。行政执法部门立即汇同甘棠街道，组织人员对违建的砖墙进行了拆除。下一步，执法人员还将加强日常巡查，严格管控各类违章，维护美好市容环境。