现将近期市政府民声直通车工作室受理的部分群众诉求办理情况予以公布。群众可以通过拨打热线电话（0792）12345、7112345、发短信至13767270001、发电子邮件至13767270001@139.com或者登陆www.jiujiang.gov.cn（中国九江网）等方式向市政府民声直通车工作室反映情况。现将部分办理件摘登如下：

　　一、群众咨询：家住怡庐苑，初中在哪个学校读书？九江市经济技术开发区望江天悦小区的房子，初中在哪里就读？

　　经市教育局核实，怡庐苑属于八里湖新一中初中学区；九江市经济技术开发区望江天悦小区属于九江市六中初中学区。就读学区的学校，业主要提前办理好房产证和落户手续。

　　二、群众咨询：父母一直都没有办结婚证，能补办么？需要哪些材料？

　　经市民政局了解，您的父母可以到现在的户籍所在地办理结婚登记手续，办理时结婚双方必须到场，且均要携带户口簿和身份证。目前办理结婚的程序较为快捷，通常当场即可领取结婚证。

　　三、群众咨询：八里湖体育馆是全民健身活动场所，能收停车费吗？

　　经市发改委调查，八里湖体育馆停车收费是按照原物价部门核定的收费标准开展的。根据原九江市物价局九价费字【2017】20号文件第四条第（二）款“体育场馆配建的停车场实行政府定价或政府指导价管理”，九江中体体育管理有限公司曾向原九江市物价局申报收费标准，原市物价局批准同意八里湖体育馆配建的停车场于2018年3月26日明码标价后开始收费。

　　四、群众建议：九江市住房公积金中心的热线电话12329很难打通，建议多提供些服务渠道。

　　经市住建局调查核实，近日，12329热线服务电话因系统升级，话务量剧增，日均话务量一千余条，高峰期如接听线路已满的话就需等待。群众查询住房公积金政策或个人公积金信息时，如遇热线繁忙，可通过官网、微信平台、手机公积金APP自助查询，具体可登录九江市住房公积金管理中心官方网站（网址：www.jjzfgjj.com）或微信公众号（jjzfgjj）查询。

　　五、群众建议：九江市经济技术开发区医院一楼输液室的电视循环播放广告，建议开通有线电视供患者输液时观看。

　　经市卫生健康委员会核实，九江市经济技术开发区医院一楼门诊输液室电视每天循环播放的是创建全国文明城市、创建国家卫生城市、禽流感防治健康宣教等公益性宣传片。鉴于群众有观看更多电视节目的需求，秉承“一切以患者为中心”的服务理念，医院方面将妥善处理好播放公益性宣传片和电视节目的矛盾。从3月24日起，除每天上午和下午各安排半个小时播放公益性宣传片以外，其它时间段将播放网络电视节目。

　　六、群众投诉：在琵琶湖农贸市场公交站等待开往市工商局的6路车，等了1个小时都没有公交车来。

　　经市公交公司了解，6路公交线路目前共有4辆公交车营运，发车间隔时间30分钟，但因车辆老旧故障较多，在营运过程中经常有公交车抛锚。经调查，当天就是因车辆故障临时进行维修，造成公交车难等的情况发生。对此，市公交公司将积极采取整改措施：一是加强车辆维护保养，减少车辆故障率，保持正常的营运间隔和良好的秩序；二是遇临时性突发故障，及时采取应对措施，安排临时车辆、调整车辆运行时间；三是通过调度员、驾驶员，第一时间向乘客耐心、细致地做好解释工作，及时疏导乘客，征得乘客的理解和支持；四是提升公交服务热线8553416服务水平，引导乘客通过热线电话及时了解公交车运营情况，避免长时间等候。

　　七、群众投诉：濂溪区赛阳镇赛阳村沙家畈村村民反映村里没有通自来水。

　　经濂溪区政府核实，濂溪区赛阳镇由于较为偏远，属全区唯一没有通自来水的乡镇。为使群众早日用上自来水，解决群众用水难的问题，当地政府积极与市水务公司沟通，并多方筹资，已于2017年元月份顺利建设2200米管网和增压泵站，先行接通了市民服务中心和阳光家园安置中心的自来水，并进行试运行。2018年，经与市水务公司及柴桑区水务公司协商，初步达成敷设支管网协议。2019年拟先行解决好赛阳镇凤凰村、赛阳村沙家畈和胡家楼下自然村等部分村庄安全饮水问题，后续将全面推进城市管网自来水延伸工程，让全镇所有群众早日用上自来水。

　　八、群众投诉：彭泽县闵家桥华庭公寓2栋201室业主反映下水管道总管堵塞，多次向物业反映不处理。

　　经彭泽县住建局工作人员现场调查，污水外溢是由于2栋楼房通往化粪池的污水支管堵塞导致，应由开发商或物业负责清理到位。对此，县住建局当即责成开发商尽快改造堵塞的下水道，解决群众生活难题。据悉，堵塞下水道的改造工作已于3月20日开始，3月25日完工，原有160毫米pvc管已更换成300毫米的波纹管，彻底解决了堵塞问题。

　　九、群众投诉：观澜盛世北区业主对开放小区地面停车场收费有异议。

　　经市发改委核实，观澜盛世（北区）小区属江西华安投资有限公司承建开发，2014年3月份交付，至今未成立业主委员会。交付同时，物业公司与每户业主签订了《前期物业服务协议》，该协议第四条第1款约定地上停车收费标准为100元/月/辆，并于2014年5月12日到原物价局备案。

　　由于当时入住户数较少，配套硬件条件不完善，2019年3月1日之前车辆免费停放，物业公司未收取费用。随着小区入住率逐年增加，小区及周边商户人流量增多，停车位有限，加上外来车辆停放难以管控，经常造成小区路面拥堵，地面破损严重。为此，物业公司于2019年2月份在小区主要出入口张贴《停车收费通告》，并向所辖行政主管部门进行了报告，告知将于2019年3月1日起实施停车收费，收费标准为60元/月/辆。

　　收费过程中有部分业主对此提出质疑，经所辖行政主管部门组织物业公司与小区业主代表进行沟通，并向业主代表公布收费依据及收支用途等情况后，物业公司与业主代表已达成一致意见。