一、基本情况

九江市政务服务管理局2019年1月2日正式组建，前身是九江市行政服务中心管委会，下属副处级事业单位公共资源交易中心。九江市政务服务管理局，发展至今，始终坚持贯彻落实中央和省、市关于深化“放管服”改革优化政务服务工作的决策部署，坚持问题导向，以“放管服”改革为主线，进一步强化服务意识、改革意识和担当意识，当好企业群众的“服务员”“店小二”，主动服务、靠前服务、周到服务，提升行政效率和服务质量，用优质、高效、便捷的政务服务，换取企业群众的笑脸。近年来，先后荣获中国政务服务标准化贡献奖、第二届全国“十佳百优”政务服务大厅信息化优秀大厅、全省服务非公经济发展先进单位等称号。

二、办公场所

九江市政务服务管理局位于九江市八里湖新区八里湖大道166号市民服务中心东楼。总建筑面积20500㎡，其中：一、二楼窗口服务场所面积各6500㎡，三楼交易中心场所5500㎡，四楼中心机关办公场所面积2000㎡。总体布局是中心大厅设置行政审批服务、公共便民服务、工程报建服务、休息等候区4个区域。一楼区域分为审批服务区、便民服务区；二楼区域分为工程报建服务区；休息等候区各楼层均有设置，区域内设有咨询引导台、填单台、触摸屏、大屏幕、自助缴费机、热水供应点、自助取款机等便民设施。

九江市公共资源交易中心办公场所为市八里湖新区市民服务中心东楼三楼，总面积为5000多平方米，设置五大功能区：即开标区、评标区、综合服务区、办公区、监控区。建立了交易中心门户网站，配备了开评标专用设备，安装了大型显示屏、音频视频系统、门禁管理系统、身份证识别系统、评委语音自动抽取系统、视频中控和电子监控系统等电子设备，为交易主体，代理机构和监督部门提供优质的服务条件和工作环境。

三、机构职能

九江市政务服务管理局是在九江市行政服务中心管理委员会基础上组建，为市政府工作部门，正处级。内设办公室、行政审批制度改革科（法规科）、运行管理科（督查科）、电子政务科、政务服务投诉科（市政府企业投诉中心）、5个职能科室和机关党委。其主要职责是：

（一）贯彻执行国家和省行政审批制度改革、政务服务、公共资源交易等工作的法律法规、方针政策以及市委、市政府的决策部署，负责拟订全市相关工作发展规划并组织实施。

（二）承担市行政审批制度改革领导小组的日常工作，指导、协调全市行政审批制度改革工作，协调落实国务院、省政府取消和下放的行政审批等事项，推进市级行政审批制度改革。

（三）负责协调指导全市政务服务体系建设，拟订、实施政务服务标准规范。

（四）负责全市政务服务管理工作，协调、指导和考核全市政务服务中心及分中心、政务服务热线平台的运行；承担管理、运行市政务服务中心、市级政务服务热线平台的工作。

（五）负责对全市公共资源交易平台的管理、指导、协调和监督；承担市公共资源交易管理办公室的日常工作。

（六）负责省政务服务网市、县级分厅的应用推进，统筹协调全市一体化在线政务服务平台建设。

（七）完成市委、市政府交办的其他任务。

（八）九江市公共资源交易中心于2008年8月29日挂牌运行。市委、市政府对公共资源交易中心建设十分重视，做出了“加快市级统一的公共资源交易平台建设”的决定，出台了《关于组建公共资源交易中心的实施意见》和《九江市公共资源交易市场管理暂行办法》等文件。

九江市公共资源交易中心是建设工程、政府采购、国有产权转让、国有土地使用权出让等交易项目为一体的统一交易平台。实行统一进场、管办分离、严守规则、全程监督的运行机制。内设综合部、建设工程交易部、政府采购部、土地交易部、产权交易部、市场管理部和信息部等七个职能机构，主要职能：为各类公共资源交易活动提供设施齐全、服务规范的场所，并加强场内的各项管理和监督。

公共资源交易中心的建立，有益于规范全市公共资源交易运作，加强监督管理，加大从源头上、制度上预防和治理腐败的力度；有益于形成公共资源整合、统一交易平台、有形市场竞争；有益于建立公开、公平、公正和诚信实用的公共资源交易市场秩序。

（九）职能转变。承担市行政审批制度改革领导小组办公室的行政审批制度改革的日常工作；负责市政府行政审批制度改革方案的拟订和对县以下政府行政审批制度改革的指导；负责协调和指导全市政务服务热线和政务服务投诉举报平台的运行；负责对市级热线和平台的服务质量和效果进行监督、考核、评价，受理、承办、转办和督办非应急警务类咨询、投诉和举报。

（十）有关职责分工

１．与市委编办的有关职责分工。将市委编办承担的拟订市政府行政审批制度改革方案、市行政审批制度改革领导小组办公室日常工作、指导县（市、区）政府行政审批制度改革等有关职责划转至市政务服务管理局；市委编办负责市委工作机关、市政府工作部门权责清单的审核和公布工作。

２．与市政府信息办的有关职责分工。市政务服务管理局负责省政务服务网市、县级分厅的应用推进，统筹协调全市一体化在线政务服务平台建设；市政府信息办负责市县两级政务服务网络互联互通的建设和管理工作，负责全市一体化在线政务服务平台的运维保障。

３．与市发改委的有关职责分工。市政务服务管理局承担市公共资源交易管理办公室的日常工作；市发改委负责全市公共资源交易平台的指导和协调工作。

四、机构职能

徐  卿  党组书记  主持局党组全面工作。高修庭  局长  主持局行政全面工作。

魏美球  党组成员、副局长（正县级）、市公共资源交易中心主任  

主持市公共资源交易中心全面工作。

陈  静  党组成员、副局长  负责市级政务服务中心的运行管理、绩效考核、监督评价、联审联批、重点项目代办、政务服务网运行、信息网络建设、“赣服通”推进，牵头负责“三城同创”工作（大厅创建）。协助党组书记、局长分管运行管理科（督查科）、电子政务科。

赵  翔  党组成员、副局长  负责全市行政审批制度改革，公共资源交易管理、依法行政、政务服务标准化、规范化体系建设以及脱贫攻坚工作。协助党组书记、局长分管行政审批制度改革科（法规科）。

徐达结  党组成员、副局长  负责机关日常政务、财务、会务、接待、机要、信息、机关内部绩效考核、宣传、政务公开、建议提案、老干部、安全生产、节能减排、信访、招商引资、重点工作任务的督办、营商环境、省级精神文明创建（含文明村帮扶），配合负责“三城同创”工作（社区创建、指导各区大厅创建）。协助党组书记、局长分管办公室。

周礼平  党组成员、副调研员  负责机关和所属单位党群工作（含工青妇）、机关纪委、作风建设、干部人事、党务公开、党风廉政建设、意识形态、综治维稳以及政务服务热线平台运行管理、投诉事项协调处理、政企互动等工作。

协助党组书记、局长分管机关党委、政务服务投诉科（市政府企业投诉中心）。

四、科室职能

（一）办公室。负责协助局领导组织、协调、推进机关日常政务和事务工作；承担文电印信、机要保密、机构编制、组织人事、财务管理、信息宣传、新闻发布、档案管理、绩效考核、综合性调研和文稿起草、政务公开、建议提案办理、机关制度建设、后勤安全、会务接待、节能减排、综治维稳、招商引资工作；负责重要会议决议、重点工作任务及内部管理制度的分解立项和督促落实；完成领导交办的其他任务。

负责人：余着海；联系电话：0792-8983248

（二）行政审批制度改革科（法规科）。承担行政审批制度改革、政务服务和公共资源交易管理方面的日常工作；负责拟订市级有关行政审批制度改革、政务服务和公共资源交易管理方面的规范性文件；承担规范性文件的审核、备案、清理和评估工作；负责牵头组织依法行政、法治建设、普法教育和依申请公开工作；承担全面深化改革方面的工作；承担全市公共资源交易平台的综合管理和与各行业监督部门的协调职责；负责拟订纳入市级政务服务中心的政务服务事项清单，并实行动态管理；牵头负责全市政务服务体系建设，拟订、实施政务服务标准规范，具体负责政务服务业务流程的动态梳理、管理和优化工作；研究、指导、协调和监督县级以下行政审批制度改革、政务服务、公共资源交易管理方面的工作；完成领导交办的其他任务。

负责人：蔡奇峰；联系电话：0792-8770680。

（三）运行管理科（督查科）。负责市级政务服务中心的运行管理和开展政务服务质量评估工作，对纳入市级政务服务中心的办理事项的运行情况进行业务协调、统计分析和应用、适时通报，并负责对服务提供部门的服务质量、效果进行监督、考核；负责牵头组织开展办理事项的联审联办、跟踪服务、提速增效工作；负责政务服务事项的业务咨询和全市重点、重大项目审批代办服务工作；负责政务服务大厅的日常巡查、效能督查、音视频监管、督促纠正、综合绩效考核等工作；负责政务服务方面各项工作的督查督办，对市级政务服务中心实施精细化管理；负责对纳入市政务服务中心集中办理的动态调整的政务服务事项的督查落实；协调、指导和监督市级政务服务中心的进驻部门和分中心政务服务工作；完成领导交办的其他任务。

负责人：李树森，联系电话：0792-8983878  0792-8983249

（四）电子政务科。负责省政务服务网市、县级分厅的应用推进；负责推进市级依申请类政务服务事项上网运行、运行监管、效果评估工作；负责单位智能化设备、办公终端设备和机房设备的日常维护和管理工作；负责单位网络信息安全的技术保障工作；负责市级政务服务网事项要素的录入、网上流程再造及业务培训；负责单位门户网站的日常管理、信息收集和更新工作；负责单位政府信息公开和大厅的信息管理及宣传工作；完成领导交办的其他任务。

负责人：罗  英，联系电话：0792-8983489  0792-8779366

（五）政务服务投诉科（市政府企业投诉中心）。负责与省级政务服务热线平台做好对接；负责管理运行市级政务服务热线平台，建立政务服务热线运行、管理的绩效评价指标体系，并组织实施；负责受理、承办、转办和反馈非应急警务类咨询；负责受理、承办、转办和督办纳入市政务服务平台的政务服务事项办理情况的投诉举报工作，配合有关部门处理违法、违规、违纪问题；负责全市政务服务热线平台的指导、培训、监督和评价；负责受理企业对我市行政事业单位及其工作人员的投诉，做好企业投诉的转办、协调、督办及反馈工作；负责涉及本单位的优化营商环境的具体工作，组织政企互动活动，协调处理涉及企业的困难和问题，并及时跟踪督办、反馈汇报。完成领导交办的其他任务。

负责人：蔡  晖，联系电话：0792-8259110

（六）机关党委。负责机关和所属单位的党群工作。

负责人：章丽婷，联系电话：0792-8983247