综 述
2011年，九江市信息业发展突飞猛进，信息化建设蒸蒸日上，在电子信息产业发展、通信基础设施建设、信息技术应用和服务以及信息化环境建设等方面取得较大进展，经济社会信息化综合水平明显提高。
信息产业稳步发展 全市电子信息产业规模以上企业全年实现主营业务收入50.84亿元（不含电信运营业），比上年增长128%，实现利税总额5.17亿元，增长127%；规模以上企业14户，其中通信设备、计算机及其他电子设备企业12户，文化、办公用机械制造企业1户，照相机及器材制造企业1户。
电子政务“下乡入村” 全市电子政务信息网启动“乡乡通”工程后，已经逐步将政务信息网络延伸到乡镇。都昌县和修水县分别被国家和省政府列为依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点县，这2县的政务信息网络根据工作需要延伸到行政村一级。
社会服务智能管理 随着社会信息化的发展，社会管理服务越来越智能化。九江市养老保险、医疗保险、住房公积金等社会服务项目，全部实行可上网查询；市第一人民医院、妇幼保健院等实现网上预约挂号；全市在行政服务中心办理的项目全部实现网上申报登记。（吴耀恒）
信息化建设和安全管理
【概况】2011年全市信息化建设从基础设施建设转向服务平台建设，从网络建设转向智能化建设，安全管理则从政府部门向重点领域扩展。
【启动九江市数字园区信息服务平台】 2011年启动九江市数字园区信息服务平台建设，这是工业园区从实现园区发展战略和业务目标的需要出发，针对园区“科学建设、高效运行、精细管理、优质服务、持续发展”对IT支撑能力的要求，通过构建园区畅通可靠的数字化通信基础设施、完整统一的信息资源基础数据库、灵活便捷的信息化协同工作平台和专业高效的信息化业务应用系统，实现对园区的数字化管理、数字化监控和数字化服务。该平台除了宣传园区，助推企业，加强管理，提升服务的基本功能外，也为九江市“两化”融合作出了有益的探索。
【九江（深圳）电子信息产业对接座谈会召开】 5月11日，市政府在广东省深圳市举办以电子信息产业为专题的九江（深圳）电子信息产业对接座谈会。副市长熊永强出席会议并讲话，九江经济技术开发区和共青城市分别就电子信息产业进行专题推介。会上，熊永强就九江的区位优势、电子信息产业状况、投资环境以及电子信息产业发展思路向参会的客商作详细介绍，邀请各界客商到九江参观考察、休闲旅游，并宣传九江，投资九江。
【九江石化信息化建设】 5月28日，九江石化信息化建设暨中国石化智能工厂试点（九江）项目可研工作启动。项目将建设三大平台、十二大系统共48个子系统，体现“实时化、自动化、模型化、可视化、智能化”的特征，实现计划调度、装置操作、安全环保、能源管理、IT管控5个方面的智能化，计划2015年基本实现项目建设目标。（吴耀恒）
信息基础设施
【概况】 2011年九江的信息基础设施从基本的互联互通向高速度、高容量、高可靠发展。电信运营商积极拓展现有带宽，对重点行业重点应用实行优先保障。涉及国计民生的重要系统，在逐步实行线路备份，数据冗余备份。
【九江“智慧工程”推进联盟正式签约】 5月27日，九江“智慧工程”推进联盟正式签约，签约仪式由市工信委牵头，共20家单位签约九江“智慧工程”推进联盟合作协议。副市长熊永强出席签约仪式并讲话，市工信委主任江兵详细介绍九江市信息化发展情况，副主任孙细平参加签约。按照协议，未来3年，中国电信九江分公司将投资5亿元，加快鄱阳湖地区3G、移动、宽带等网络和应用平台的建设，夯实九江“鄱阳湖生态经济区——智慧工程”的物质技术基础，以满足生态经济区发展的信息化、智能化需求。用2年时间，实现宽带网和3G移动网覆盖全市鄱阳湖生态经济区全部区域，互联网接入速率城区20M、乡镇4M、行政村2M，把九江建成“光网城市”和“无线城市”。
【九江政务信息网升级改造】 8月24日，九江市政务信息网外网升级改造工程实施工作全面铺开。截至12月8日，在省信息中心、江西省信产公司、电信九江分公司技术人员的配合下，所有市至县的电子政务外网主干线路都从现有的52兆增至100兆，全市电子政务外网的带宽大幅提升，至此，电子政务外网升级改造工程基本完成，政务内、外网省市两级已实现主干、备用两套设备、两条线路联网，提高了政务网的稳定性和可靠性。（吴耀恒）
信息技术应用
【概况】 信息技术在九江市基础性、系统内简单应用已经基本普及到社会各个领域，信息技术应用的重点在打造提升广度和深度综合应用系统。
【都昌和修水开展政务公开和政务服务试点】 根据《国务院办公厅转发全国政务公开领导小组关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知》，都昌县被列为全国政务公开和政务服务试点县，修水县被列为江西省政务公开和政务服务试点县。政务公开和政务服务面向群众，服务群众，2个县的试点工作，增强九江市电子政务服务群众能力。
【全国首家“智能社区”落户共青】 6月26日，共青城市“智能社区”共同实证项目在日本经济产业省下属独立行政法人“新能源·产业技术综合开发机构”（NEDO）正式启动，共青城也因此成为中国新能源建设示范区。共青城是NEDO在中国选定的第一个“智能社区”项目城市。（吴耀恒）
邮 政
【概 况】 2011年，九江市邮政局下辖12个县（市、山）局，1个城郊分局。全市共有支局所、服务网点191个，其中自办所181个，代办机构10个。全市邮政共有合同工A类568人，合同工B类92人，劳务用工779人，从业人员共计1439人。市局配备局长、党委书记1人，副局长2人，高级项目策划经理1人。全市邮政员工中，硕士学历5人，本科学历115人，专科学历675人；具有专业技术职称54人，其中中级14人，初级40人。市局内设职能科室6个：综合办公室、人力资源部、工会、计划财务部、监督检查与安全保障部、市场经营部；设置经营生产部门9个：邮区中心局、投递局、函件广告局、报刊发行局、报刊零售公司、集邮公司、电子商务局、代理业务局、分销业务局。年末，全市邮政固定资产总额2.05亿元，流动资产4405.7万元，邮政车辆92台。区内干线邮路总长1316.3千米 ，县内邮路总长3661千米 ，现有区内邮路52条,其中三级干线7条（其中委办1条），市内趟班邮路3条;县内邮路42条（其中委办28条）。
全市邮政系统累计完成业务收入1.97亿元，比上年增长21.19%，占省公司预算数的105.15%。全市成本费用完成1.81亿元，累计实现收支差额1463.76万元，比上年同期增长71.12%，经济运营质量明显提高。全市12个县（市、山）局完成考核预算数。都昌县局连续多年进入全省十强县局，并且在上年的基础上前进了一位；湖口县局进入全省速度十强县局。农村网点发展速度加快，全市136个农村网点共完成收入9154.03万元，同比增长19.28%，占全市总收入的46.31%。
【发展代理金融业务】 全市邮政围绕三年邮储余额规模突破80亿的目标，坚持“壮规模、调结构、转方式”发展思路，在做大规模的同时，抓好活期余额和农村市场，大力开展“走千村、串万户、访商户”活动，扎实推进“四进工程建设”活动，全面落实“全市邮政金融业务基础管理工作达标升级”专项活动，进一步夯实邮政代理金融网点管理基础，加大客户管理维护力度；加强对市场信息的捕捉，重点抓好拆迁款、改制款、道路补偿款、棉农款等项目的营销；开展网点PK竞赛、代理保险训练营等活动，及时兑现业务发展奖，提高发展业务的积极性，促使代理保险业务较快发展。2011年完成代理金融业务收入11874.17万元，比上年同期增长17.08%,实现代理保费2.55亿元，列全省第四。邮储活期占比达到42.52%，网点点均余额为5975万元。
【扩大函件业务规模】 全市邮政以数据库商函、账单、邮资封片卡为主体，以项目为支撑，大力实施项目营销，对内进一步规范营销秩序，对外加大市场拓展力度，提高客户覆盖面。2011年全市函件广告专业累计完成收入3571.8万元，完成计划109.95%，同比增长33.4%，增幅列全省第一。数据库商函业务强调名址应用与市县联动，先后开展“函件争锋月”、“邮政祝福花，仲夏遍地开”村级贺卡项目营销、“剑指节庆、九月争优、函件争锋、舍我其谁”等竞赛活动，以竞赛营造“你追我赶”的发展氛围，以项目带动收入规模，创新开发并推广毕业生纪念册、商务宝典、新生入学指南、村级贺卡等一批项目，累计完成收入784.38万元，完成计划进度的102.53%；账单以客户为中心，大力发展搭载业务，扩大信息量，创新账单产品功能，继续加大对后期制作、投递的重视和投入，理顺工作流程，保障账单业务长期、有效、健康地持续发展，新开发了住房公积金账单、成绩账单等，账单品种进一步丰富，累计完成收入312.5万元，完成计划进度的104.17%；坚持日常贺卡与贺年卡齐抓，日常加大对贺卡的宣传力度，营造浓厚的贺卡文化氛围，创新拓展贺卡功能，延伸后续服务， 2012年贺卡完成1655.14万元，完成进度列全省第一，在全省率先提前完成计划任务，彻底改变了以往贺卡业务发展困难的被动局面。
【提升集邮品牌效益】 集邮专业以健康发展为核心，以市场为导向，依托地方活动，充分发挥集邮产品“文化、礼品、收藏”的三大特征，积极培育和巩固优质客户，提高策划设计水准，把邮票的文化内涵与客户的需求观念有机结合，切实抓好形象年册和新邮预订营销工作。同时积极引导客户配置个性化邮票，着力发展个性化邮票业务。进一步加大市县联动、专业指导，突破开发难点，积极推动个性化邮票业务在县域经济中的发展。2011年承办《中国古代书法——草书》特种邮票首发式及《诗书双绝·黄庭坚》个性化邮票首发，同期举办分“专题”、“极限”、“开放”、“一框”4种类别的集邮展览，发行原地首日封及纪念封。利用集邮协会，以《九江集邮》报为载体，在邮民中做好新邮题材、新邮品和个性化邮品发行的宣传。全年累计完成业务收入1900.67万元，完成计划的135.76%；全市集邮大项目共完成678.66万元，开发毛利率达41%，项目开发效益位列全省第一。
【整合报刊业务资源】 积极发挥整合邮政内外部资源和渠道优势，充分发挥投递人员、营销队伍、社会发行站的力量，围绕各季度主题营销方案，对农家书屋、行业报刊、社会发行站、校园报刊、畅销报刊实施项目营销，稳步推进日常补续订和报刊大收订进程。全年实现报刊业务收入1327.1万元，占计划的106.6%，增幅列全省第一。其中，完成补续订150.5万元，校园报刊564.15万元。2012年报刊大收订完成报刊流转额3975万元，占计划的100.38%。
【优化电子商务】 信息和代理业务注重规模发展，客户结构和业务结构进一步优化，累计实现收入1019.7万元，占计划的109.41%。邮储短信以新开户和高端储户为营销主要对象，注重培训、强化督导、规范管理，完成收入437.69万元，同比增长23.32%。航空票务按照“支撑、运营、服务”三大发展方向，采用渠道多元化、网点出票熟练化、合作模式多样化和项目管理动态化“四化”措施，进一步激发发展业务的积极性，扩大代理航空机票业务的知名度和信任度，推动业务的逐步发展，2011年实现票务收入46.56万元，同比增长57.14%。2011年累计完成包裹业务收入174.26万元，快包、窗口特快业务累计完成1014.79万元，比上年同期增长9.56%。绝对值列全省第三。
【拓展分销业务】 在落实上下功夫，从创新中找办法，在巩固下求发展，抓好“三节”营销，建好分销渠道，累计完成分销商品收入274.1万元，比上年同期增长13.9%。
【加快网点改造步伐】 2011年，九江邮政注重提升通信能力，加快网点建设和代理金融网点改造步伐，按照“建一批、租一批、改一批、迁一批”的思路，完成迁址改造的25个网点，余额增长2.97亿元，点均增长1189万元。近三年，在省公司的大力支持下，积极筹措安排建设资金1948.49万元对125个网点（其中代理金融网点66个）进行装修改造，筹措资金230万元改建4个邮政所，投入380万元新购置210平方米的网点。同时，投入资金561万元，更新和添置部分网点终端和各类电子设备，较好地缓解了通信能力不足的问题，增强了企业发展的后劲。
【推进经营模式改革】 九江邮政持续对企业内部生产、经营、管理组织结构等进行重大变革，规范邮政业务经营秩序，加强业务合同管理、酬金管理等，逐步建立起完善的经营管理体系。2011年，九江邮政组织“直邮服务模式”、“建立中邮保险村”、“县级层面三大板块联动发展”、“以消费者知情权益为切入点发展农村函件业务”等课题研究，取得明显成效。出台《五大专业营销岗位考核方案》，明确组织架构和模式流程及各专业策划经理、项目经理和客户经理的岗位职责，建立营销人员业绩动态考核和末位淘汰机制。加强策划队伍建设，全市建立以高级项目策划经理为代表的49人的营销策划队伍。全年共策划全市性大项目38个，实现收入1940.836万元。组织实施各专业部门和县局大项目立项338个，实现收入694.9万元。
【规范人力资源管理】 制定《九江市邮政局合同用工考核办法（试行）》、劳务用工、员工出勤考核制度相关管理规定，加强非全日制用工和业务外包管理，建立了科学的用工机制和退出机制。严格执行《九江市邮政局教育培训管理办法》、《九江市邮政局教育培训机制》、《关于加强培训管理提高培训质量的通知》和岗位练兵等一系列教育培训管理制度，从制度层面上对全市邮政教育培训工作进行有效规范。2011年，累计举办培训班241期，培训人员8200人次；外派培训62期，外派培训人员256人次。在2011年全省投递员岗位技能竞赛中，获得全省团体第三名、1人荣获个人全能第三名、荣获个人单项二等奖1个、三等奖2个的好成绩。
【强化安全生产管理】 制定《九江市邮政安全服务风险基金考核管理办法》、《安全生产、安全保卫年度工作竞赛办法》等，建立三大板块联动安全、综治组织保障体系，横向到边，纵向到底，全面落实安全生产责任制；组织开展全市邮政金融机构安全评估、案件防控等工作，累计投入资金629万元，更新改造电视监控系统21套；增补监控摄像机700余台；更新、维修电子联动防尾随通勤门45套；改造农村邮储网点的门、锁50套；增配全市邮政储蓄网点的电警棍、应急灯、身份证鉴别仪等共计117套。全年未发生各类案件和人身伤亡事故，实现了安全生产管理目标。
【推进渠道网络建设】 落实空白乡镇邮政局所补建工作；加快便民服务站建设，共发展便民服务站735家，成功开通代收水、电费、通信费等项目，月代收费金额超过375万元。
【精神文明建设成果丰硕】 2011年，九江市邮政系统精神文明建设成果丰硕，全市2个单位被评为第十二届省级文明单位，文明单位达到100%，市局连续三年被评为九江市优秀企业。市局张国寿局长、浔阳路支局长陈维英分别荣获九江市优秀企业家和江西省劳动模范光荣称号，大客户中心主任余茜被省总工会授予“三八红旗手”。省劳模陈维英所在的浔阳路支局荣获江西省总工会颁发的“工人先锋号”、大中路邮储支行获九江市“工人先锋号”；市局工会职工之家被市总工会授予“模范职工之家”。（张 瑛）
附：2011年九江市邮政局领导名录
局长、党委书记：张国寿（任至6月）
杨国庆（6月到任）
副局长：程帅军（5月被借调离任） 刘友清
通 信
中国电信九江分公司
【概 况】 中国电信股份有限公司九江分公司下辖3个分局和12个县（市）分公司，是继1998年邮电分营之后，历经移动剥离、公司化改制、重组上市等一系列改革而成立的国有通信企业。该分公司始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念和“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的全新运营模式，开展精确化管理，实施聚焦客户的信息化创新战略，促进了九江政府、企业、公共服务和农村信息化的发展，在建设数字新九江中发挥积极作用。
2011年，分公司在中国电信江西公司的指导下，紧紧围绕市委、市政府的战略部署，抓住地方经济迅猛发展这一大好发展机遇，坚定信心，持续转型，扎实推进各项工作，不断提高企业发展的质量和效益，企业价值得到有效提升，业务收入完成超6亿元，电话用户总数达到百万户，宽带用户总数达到31万户，移动用户数达37万户。
2011年，九江分公司在精神文明建设的各项领域取得了丰硕成果，涌现出一大批先进集体与个人：市公司本部连续三次荣获全国文明单位，公司党委荣获市委、省公司党组授予的“先进基层党组织”称号，公司连续两年荣获“江西省优秀企业”称号，市公司获得2011年度江西省第三届（AAA）价格诚信单位；省公司2012～2015滚动规划九江综合排名第一；全国劳模向东荣获集团公司优秀共产党员，并光荣出席江西省第十三次党代会。
【加强品牌建设】 坚持以品牌统领市场营销。以“我的e家”品牌统领家庭客户营销；以“信息田园”品牌引领农村市场发展；以商务领航品牌统领政企客户营销。大力推进鄱阳湖生态经济区“智慧工程”建设。天翼3G智能手机深入人心，天翼阅读、手机影视、手机微博、掌上炒股等多项应用广受欢迎。2011年，该分公司完成“天网工程”一期、数字庐山、数字安监、烟草e通、电子政务等工程的建设，在建公交e通项目，将为九江市民提供乘车出行便利。
【提升服务水平】 建立市县一体、近500人的宽带装维工程师队伍，面向社会公布“一项承诺四项特色服务”，即宽带修障超时赔付承诺，城区无条件装机服务、夜间修障服务、7×24小时10000号宽带专家服务、宽带主动巡检服务，有力提升了服务水平。
【增强网络能力】 分公司以支撑客户品牌经营和转型业务为着力点，深入加快推进网络转型，网络综合信息服务支撑能力得到提升，提升电信宽带“网络更稳、速度更快、服务更优”的品质，打造高带宽、高品质、业内领先的宽带精品网。2011年，实现3G网络覆盖到全市所有乡镇，天翼网络覆盖到91%的行政村，wifi热点覆盖校园、宾馆、景区、车站等重点区域，圆满完成“两会”、七城会、抗击洪灾期间我市党政军和社会各界重要通信保障等应急通信保障任务。
【推进机制创新】 调整优化和规范客户导向的全业务组织结构，明确职责、理顺流程，持续推进机制体制创新要重点完善全业务的运营体系，使企业的组织架构、管理流程、渠道运作更加适应全业务发展的需要。同时，持续深入推广和运用TOP项目管理等科学管理方法的应用，以TOP项目管理方法系统推进和解决企业发展中的全局性重点问题，以全面质量管理方法解决精确管理、营销服务、网络建设、通信质量等局部问题。
【深化精确管理】 强化全面预算管理，完善预算考核制度，进一步优化成本结构，加大资本性支出管控力度，加强闲置资产管理，合理调配；强化风险意识，规避企业风险，完善内控体系建设，完成内控自我评估以及内控IT审计工作；建立法律风险的预警机制，逐步变“事后补救”为“事前防范，事中控制”为主，完善本企业的法律风险防范工作；积极开展节能减排活动，对空调开关时间和温度进行技术设定，对办公场所进行整合等，节能降耗初显成效。（李 帆）
附：2011年中国电信九江分公司领导名录
党委书记、总经理：张建军（任至12月）
龚晓春（12月到任）
副总经理：王小平 董跃龙
纪委书记、工会主席、副总经理：张 鑫
副总经理：李臣军 武 华（3月到任）
中国移动九江分公司
【概 况】 2011年，中国移动通信集团江西有限公司九江分公司（简称中国移动九江分公司）在市委、市政府和省公司的正确领导下，围绕“可持续发展”战略，各项工作取得较为显着的成绩。九江移动客户规模突破230万，其中3G用户达到12万，业务收入增长率11.45%，贡献各类税收突破1.45亿元，其中地税收超过5000万元，连续多年荣获九江市“纳税大户”；建立网格化管理体系，全市成立17个城区营销中心，组建14支社区营销队伍，深入开展了城区家庭和商铺营销服务；创新开展话务产品服务，以“话费翻倍打”为主线，创新推出翻倍打系列产品，丰富了客户话务产品选择项目；推进渠道规模建设，渠道总体规模达到4685个，其中社会联网渠道1747个，非联网社区便利店750个，非联网村级服务站1642个。九江移动于2011年度再次被任命为“全国文明单位”，先后荣获“全国用户满意服务单位”，省、市级“优秀企业”，九江市“发展提升年活动先进单位”等荣誉称号。
2011年，公司再次被任命为“全国文明单位”，先后荣获“全国用户满意服务单位”，省、市级“优秀企业”，九江市“发展提升年活动先进单位”；投诉处理班组获得集团公司“满意100”明星班组、都昌县分公司工会荣获“全国国防邮电产业模范职工小家”，都昌县分公司荣获全省移动最具活力县级分公司，业务支撑中心QC小组先后获得全国“质量信得过班组”及全省“优秀QC小组”；1项QC成果获得全省一等奖，2项江西移动科技进步奖二等奖；1篇思想政治工作研讨论文获得全省一等奖；吴恒总经理获得省、市级“优秀企业家”，陈勇、黄超群分别获得集团公司“优秀班组长”、尹建国获得集团公司“十大年度节能贡献人物”，部分员工分获 “女职工建功立业标兵”、“青年岗位能手”等荣誉。
【强化行业应用与拓展】 实施集团专享服务。开展集团客户网络感知及服务感知双提升满意度调查、106场集团驻点宣讲，8场集团信息化演示；主动关注客户需求，大力拓展行业客户信息化应用。成立了行业信息化集中响应团队，全年完成金财工程、电子监察项目、警务通、新农合、公安110巡警定位等19个市级行业信息化项目，数十家区县信息化项目；在全省率先引入POC对讲移动集群通产品，开展千百万数字企业建设，无线城市接入行业应用50项。
【提升网络质量】 系统优化提升网络质量。各项网管KPI进入全国前十位且全部达到全省前六位、部分指标达到全省前三位。全市基站3064个，话务处理能力达到78778Erl，TD话务达到5375ERL。宽带覆盖190个乡镇、TD网络已覆盖全部县级以上地区。市公司第二枢纽楼选址，修水县、星子县分公司附属楼、彭泽县、湖口县分公司综合楼建设工作有序开展。先后开展了高校网络整治、高铁专网优化等专项整治，其中昌九城际铁路专网接通率为100%。
【提高服务水平】 稳步推进139满意服务工程。组建专职电话经理团队，提供中高端客户专属服务；完善基础服务提升标准满意度，开展“我喜欢的业务服务”等系列客户互动活动，窗口服务满意度达到96.03%，全省第4；实行客户满意度专项指导，建立投诉追踪制度，建立了网格化投诉管理体系；专项治理弱覆盖、MO手机上网、自有宽带、反向定制、边界漫游、费用争议等六大影响客户感知的问题；推进电子渠道发展，全市电子渠道缴费占比28.22 %，全省排名第二，较2010年提升了20%,电子渠道业务办理占比70.58% 全省排名第三。
【推进精细化管理】 打造创新型企业。创新开展办公电脑二选一，有效节约办公费用。全员参与管理创新，创新课题认领县公司参与率达到100%，报送省级以上管理创新课题成果近10项。基站空调冷凝水节能器研发获得全省科技创新二等奖；丰富教育手段，抓好廉政建设。举办专题党课，组织市、县公司91个关键岗位、近千名员工签订《廉洁自律责任状》，开展党风廉政警示教育活动；全面实施标准化区域中心建设。所有农村区域营销中心硬件配置、生活区域、技能、管理制度统一化、标准化。（陈 平）
附：2011年中国移动通信集团江西有限公司
九江分公司领导名录
总 经 理：吴 恒
党委书记：张 孜
副总经理：刘光付 滕春生 万国兵
中国联通九江市分公司
【概 况】 中国联合网络通信有限公司九江市分公司（以下简称九江联通）积极提升能力，树立品牌形象，经过“起步、提升、赶超”的三年规划，2011年呈现加快增长趋势，各项业务指标完成情况良好，收入规模从全省第四提升到第三，截止12月底，主营业务收入近3个亿元，同比增长20%，其中3G业务收入同比增长323%，列全省第一。九江联通现有省级“青年文明集体”称号5个、市级“青年文明集体”称号10个、市级“文明单位”称号。荣获2010年“全市安全生产工作先进单位”、“全市社会治安综合治理目标管理先进单位”、九江市第三届“价格诚信单位（AA）”等荣誉称号； 3人荣获“2010年全市社会治安综合治理先进责任单位综治责任人”称号以及多人获得江西联通公司授予的荣誉称号。2011年度荣获省通信管理局“电信基础设施共建共享先进单位”。
【加强队伍建设】 加强班子及后备干部队伍建设，鼓励分管副总管理人事、财务工作，提高企业综合管理能力，推荐地市副总经理和总经理助理各1人，建立“赛马机制”，继续实施“A+B”考核，并首次在公司领导及县分管理人员中推行风险金考核。建立中层干部业绩导向的公开竞聘和轮岗制度，新选拔6人走上管理岗位，新增10名后备干部，调整6名管理岗位人员转向专业序列岗位，并对长期在岗的10名管理干部实施轮岗。建立员工队伍人才晋升通道，激活人力资源，通过定岗定编、同岗同效、薪酬包干、赛马机制等措施，占比65%的一线聘用制人员薪酬提升40%以上；积极推广“绩效积分”制度，建立业绩导向的薪酬体系和岗位升降通道，形成规则透明、集体决策的选人用人机制；设立创新奖鼓励员工通过管理创新、技术创新提升工作效率和企业效益，校园3G营销、微博营销、3G认证、沃课堂、苹果乐队、百元能耗、故障管理系统、数据网管系统、市电转换开关、综合支撑管理系统等多项创新在全省树立了标杆。
【拓展业务规模】 以3G为发展重点，初步建立体验式营销体系，效果显着。3G渠道建设形成突破，3G沃店和3G专营店在全市遍地开花，其中3G沃店和3G专营店月销量占全市所有渠道销量比重突出；通过多方深入合作和融合业务合作进一步使联通业务向纵深和广度发展；通过加大渠道建设和管理力度，完善渠道绩效考核体系，持续上升3G沃店、专营店数量；以品牌提升为主线，创新经营，转变发展模式，实现2G效益发展，3G规模发展，宽带快速发展；创新宣传渠道及形式，在宣传形式上更加注重创新以及宣传效果的提升，开拓微博营销宣传形式，通过公司官博开展丰富多彩的微博线上线下活动。
【构建“大服务”体系】 4月份开始在全市建有17个沃课堂基地，推动手机营销活动，其中沃课堂效果优良，特色俱乐部活动丰富多彩；所建立的3G电话营销专职配送模式获得省份服务创新奖并在全省推广。通过3G认证培训考核工作，全面提升全区服务人员3G业务实操技能和销售技巧；6月份分别成立夏裔乐队和沃乐团2支苹果乐队，着力促进了公司品牌宣传及营销宣传。积极构建集团品牌工作，参与全国行业应用巡展第一站、参与“两会”宣传、冠名开展联通浔商大讲堂活动等，有效提升公司品牌知晓度。2011年，围绕全心服务365主题，新增“贴心保姆式服务”、“会员投诉直通车”两项举措。贴心保姆式服务活动开展良好；坚持开展“星期二总经理接待日”活动，倾听客户，直接与客户沟通。
【优化网络建设】 截至年末，开通GSM基站198个，新建管道295孔千米，光缆1312千米 。继续自行开发IP网管监控系统及网优日常管理系统，重视节能减排工作，先后采取针对电源设备、基站主设备技术改造、试用新风节能系统以及优化转供电为直供电等措施，各项节能指标均符合省份要求，资产百元能耗达到总部要求；加强传输网的优化和改造工作，提升了网络容量和安全性，同时所有县公司购买了独立传输机房，提前启动了传输网三年规划的实施工作，进一步打造3G精品网络和与之相适应的网络维护体系。（石 张）
附：2011年中国联合网络通信有限公司九江市分公司领导名录
副总经理：赵洪玉（主持工作）
万志刚 江常乐
无线电管理
【概 况】 2011年，九江市无线电管理局进一步规范台站审批程序，一个窗口对外，专人受理行政许可申请，经过分管领导审核、主管领导签发。审批各类新设无线电台（站）80个，核发各类电台执照1580 个。截至年末，全市各类合法台站数达9751个。对700MHz频段CMMB移动电视信号的覆盖情况进行专项测试；对民航、铁路京九线、铜九线GSM-R两段重要频率进行保护性监测，及时排除民航、铁路频率干扰，为其通信运营安全奠定扎实基础；陆续开展了WIFI无线电台站专项核查、450MHzCDMA基站核查、移动通信干扰器三项核查。
【保障公众移动通信】 2011年，九江市电信公司、移动公司、联通公司三大通信运营公司的部分基站多次受到严重的干扰，市无线电管理局及时排查，为九江电信公司排除一起微型直放站和一起电视信号对CDMA基站的干扰；为移动公司排除一起室内分布站对GSM基站的干扰；为联通公司网络机房做电磁环境测试，协调该公司与机房附近居民的矛盾纠纷；为空军某部队排除一起甚高频电台干扰。
【维护长江水上通信秩序】 市无线电管理局联合长江水上通信管理部门，持续对长江九江段、鄱阳湖等水域内的船舶电台施行了有效地监督管理。检查船舶电台设置使用情况，查处违法、违规设台行为，核发电台执照，维护水上无线电通信秩序。
【服务第七届城市运动会】 在共青城市维护第七届全国城市运动会柔道赛场电波秩序。“七城会”期间，市无线电管理局与市“七城会”柔道项目竞赛委员会建立工作协调机制，制定无线电监测和保障方案，对“七城会”期间使用的无线电设备进行检测，对赛场周边电磁环境进行测试，有效保障了比赛期间通信秩序正常。
【防范和打击利用无线电设备考试作弊行为】 2011年，市无线电管理局在研究生入学考试、职称外语考试、全国计算机技术与软件专业技术资格考试、全国高考、“专升本”考试、“三支一扶”考试、英语四、六级考试等17次考试期间，配合有关考务部门，认真开展防范和打击利用无线电设备进行考试作弊的违法行为，捕获作弊信号19起，查获作弊案件12起、涉案人员29余人，依法查封作弊设备57套。
【举办无线电法规宣传活动】 9月，市无线电管理局举办纪念《中华人民共和国无线电管理条例》颁布实施18周年宣传月活动，采取多种方法，利用多种媒体，有效拓展了无线电管理的社会认知面。（李金城）
附：2011年九江市无线电管理局领导名录
局 长：罗序增
副局长：李金城
