综 述
2014年，九江市信息业发展迅速，在电子信息产业发展、通信基础设施建设、信息技术应用和信息服务业以及信息化环境建设等方面取得较大进展，经济社会信息化综合水平明显提高。
电子信息产业稳步发展。至年末，九江市电子信息产业制造类企业100家，其中规模以上企业35家，实现主营业务收入164.46亿元，增速14.3%，利润总额11.33亿元，增速9.42%，利税总额11.73亿元，增长21.3%，占全市规模工业产值比重3.4%，从业人员超过1.1万人。
产业产能日趋规模化。年内，九江市电子信息产业规模企业主营业务收入达到164.46亿元，产业发展继续保持旺盛势头，主营业务收入占全市规模工业企业比重3.4%。九江市电子信息产业成为典型的新兴产业，在全省的地位逐渐提高。
利用信息化引领公共服务昌九一体化。4月1日，昌九两市正式实施移动电话资费同城化。5月6日，昌九人力资源市场信息服务一体化平台开通。6月24日，经省政府同意，省环保厅印发《昌九区域大气污染联防联控规划(2013-2017年)》。7月1日， 昌九两市正式实施固定电话资费同城化。8月25日，南昌、九江跨设区市户口迁移“一站式”办理服务功能开通。9月15日，“昌九通关一体化”改革正式启动，昌九两地海关真正实现“通关顺畅如一关”。10月8日，南昌、九江两市住房公积金贷款一体化政策正式实施。11月13日，昌九两市卫生局签署协议，实现南昌、九江两地市级新农合定点医疗机构互定互认。
11月2日，中国铁塔股份有限公司九江市分公司在九江正式挂牌成立。该公司的成立，标志着九江市信息通信基础设施建设进入新的发展阶段。
（丁格非 郭翔矢）
信息化建设和安全管理
【九江市智慧城市领导小组成立】7月31日，九江市智慧城市领导小组成立，市长钟志生任组长，市领导占勇、熊永强、赵玉刚等任副组长，成员由相关职能部门组成。
【开展全市网络信息安全检查】 2014年，市网络信息安全主管部门会同有关部门，采取安全技术检测、渗透测试及现场抽查等方式，对政府信息系统和金融、能源、交通等重要网络与信息系统进行安全检查。通过检查，深入查找安全漏洞，评估安全防护能力，切实提高信息安全水平，预防网络信息安全事件的发生。
（丁格非 郭翔矢）
信息基础设施
【九江市正式开通4G网络】1月21日上午，九江市扶持TD-LTE产业发展推进领导小组（扩大）会议举行。会上，中国移动九江分公司同步举行九江移动4G正式开通新闻发布会，宣布在九江市实现4G正式商用，标志着九江市正式进入4G时代。年内，中国移动九江分公司在全市范围内积极筹建基站，全面铺设4G网络，实现市区、县城、乡镇、重点景区、交通干线4G全覆盖。
（丁格非 郭翔矢）
通 信
中国电信股份有限公司九江分公司
【概况】2014年，中国电信股份有限公司九江分公司（简称中国电信九江分公司）围绕“市场化改革、差异化攻坚，全渠道决战3个规模跨越”的工作目标，企业运营能力得到稳步提升。全年完成经营收入累计增长8.6%。移动过网用户市场份额、移动新装市场份额均保持全省首位，获中国电信集团公司“双领先优秀地市分公司”，向东班王招俊获“6？18第九届海峡两岸职工创新成果展”金奖，“向东创新工作室”得到全国总工会命名。
【提升全业务服务支撑能力】2014年，中国电信九江分公司通过“四个提升”打造差异化网络服务优势，进一步打造九江电信无线精品网差异化优势，构建以客户感知为核心的无线建设战略，推进3G/4G移动网和光网建设，4G建设投资4850万元，实现全市城区、乡镇95%以上的区域覆盖；3G建设投资646万元，基本完成全市城市、农村范围100%覆盖。以“光网城市”TOP项目为抓手，实施全光网络建设，全年完成30万线FTTH覆盖建设任务，城区光网覆盖率提升22%，基本建成高速、有线无线一体、无处不在的立体宽带网。
【推进“智慧城市”建设】2014年，中国电信九江分公司贯彻市委、市政府的相关要求，严格落实市委书记殷美根“统筹规划、分步实施、先行先试、有序推进”的指示，深入推进“智慧城市”建设，重点围绕“一个中心，两个平台，六大应用”进行开展。其中，数字园区服务平台为全市94个工业园区提供管理、监测等便捷服务；社会治安视频监控“天网”工程，全市（县）共建成3010个监控点，基本覆盖市（县、区）重要区域；网上审批、电子监察系统覆盖全市各级政府机构，系统已收193433件审批项目，审批办结192840件项目，政务信息公开程度明显提高；数字执法项目在全市推广，有效提高城市管理效率及城市综合管理水平；数字安监系统通过对400多个危化、矿山企业等危险源进行远程视频监控，全面提升安全生产监管监察效率和效果；综治E通、智能交通等一大批信息系统有效提升各行业的管理服务水平。
【夯实服务基础】2014年，中国电信九江分公司以弱项难点为切入，强化服务基础管控，增强部门协同，提前收集营销漏洞和网络质量需求规避运营风险。至年末，投诉处理及时率97.42%，百万用户越级投诉量1.65件/月，均列全省第三。同时，以厅店为中心，以专项活动为抓手，加强渠道部门间协同，强力推进全网维系，移动整体存量保有率76.01%，列全省第二，九江客服团队获客服岗位技能竞赛团体二等奖。政企支撑服务建立政企业务“绿色通道”机制，重要客户业务开通及时率95.8%，响应及时率、故障修复及时率均达到100%。
【推进市场化改革】2014年，中国电信九江分公司深入推进划小承包，充分激发基层经营单元的组织活力。深化组织体系扁平化改革，全市共200余人下沉至生产一线，其中本部有一大批中层干部前置到营业部，前端人员占比达到66%，后端及管控人员得到有效优化。启动“渠道能人”创业计划，鼓励10名优秀员工参与社会渠道核心商圈厅店拓展创业。在全市开展“6+1”运维改革，通过对能源费、装维材料以及维护进行承包，全年新增779个基站，能源费与上年同比节约188万元。
【王晓初到九江分公司调研】2月6日，中国电信集团公司董事长王晓初到九江分公司调研，并深入八里湖营业部、主厅、五心支撑、向东班等基层一线，就提成模型、股权募集等问题与员工沟通交流，对五心支撑服务等工作给予肯定。
【1项创新成果获第九届海峡两岸职工创新成果展金奖】(参见“人民团体”类目，第149页)
（俞建平）
附：2014年中国电信股份有限公司九江分公司领导名录
党委书记、总经理：龚晓春
副总经理：王小平 董跃龙
副总经理、纪委书记、工会主席：张 鑫
副总经理：李臣军
中国移动九江分公司
【概况】2014年，中国移动通信集团江西有限公司九江分公司（简称中国移动九江分公司）坚持发展转型道路，促进信息消费发展，全年贡献地方税收近6800万元，增幅14.79%，用户规模突破235万户，获“全国满意用户”单位、“九江市决战工业一万亿”优胜单位等称号，市公司和3个县区分公司通过第十三届“省文明单位”年度复查，2个区县分公司集客部被授予“省级青年文明号”，多名员工被集团评为中国移动优秀班组长和九江市青年岗位能手等称号。
【加强4Ｇ建设与发展】2014年，中国移动九江分公司加快发展第四代移动通信技术，建基站总数8000多个，实现市区、县城、乡镇、重点景区、交通干线4G全覆盖。持续做好流量经营，通过4G快速发展，带动手机上网流量快速增长，流量收入增幅54.2%；重点流量产品规模发展，加强升档包推荐力度，将低流量用户向高流量用户提档牵引，同时加强微信营业厅快速实时查询办理快捷方式的宣传，全年手机上网用户渗透率全省第三。
【拓展集团信息化业务】2014年，中国移动九江分公司开展4G进集团活动，ICT项目签约79个；借力4G先发优势及成熟APP订制，完成行业APP订制22个；主动走访项目单位累计5000余次，为教育、金融、医疗、物流等20多个行业提供综合信息化解决方案和专项信息化提升服务，各项业务合作取得新的突破。
【提升客户服务感知】2014年，中国移动九江分公司开展服务专项整治工作，强化弱覆盖点建设和闭环回访，优先解决“双高”用户集中的弱覆盖点建设，全年集中解决144个问题点，客户反馈改善度超过65%；开展高校、集团客户和热点地区网络满意度专项提升，每月对重要集团、高校测试优化和补点，新建和替换公安热点基站186个；形成投诉分级闭环管理流程，提升投诉处理效率，实现投诉处理平均时长为14.2小时，比全省均值少1.6小时；畅通民声服务通道，增补优秀员工调至“市长热线”工作，提升市长热线工作人员整体服务民生工作能力与水平。
【增强网络建设维护能力】2014年，中国移动九江分公司资源整合，实现网络建设维护双提升。加快宽带信息点建设，实现所有高校3G、4G全面覆盖；开展４网协同及重要干线4G覆盖优化，打造昌九城际铁路4G覆盖精品网络，下载速率较年初提升33.3%。九江市重点项目第二通信枢纽楼建设，完成主体验收，进入装修设计阶段
【加速创新转型】2014年，中国移动九江分公司注重创新产品转型发展，开发面向外出打工人群的移动“乡音卡”产品，服务好全市百万外出务工人员，通过乡音卡乡情短信、人人通免费体验等，搭建起政府与外出务工人员的沟通平台；互联网业务快速起步，探索流量货币化运营新模式，流量红包累计创收排名全省第二；打造“我信”手机客户端，整合水、电、煤气、交通等信息化应用，让老百姓便捷、高效地畅享移动互联网新生活。
（周赣龙）
附：2014年中国移动九江分公司领导名录
党委书记、总经理：林 平（11月到任） 吴 恒（任至11月）
副总经理、工会主席：刘光付
副总经理、纪委书记：付小明
副总经理：周 晶
中国联通九江市分公司
【概况】2014年，中国联合网络通信有限公司九江市分公司（简称中国联通九江市分公司）收入完成方面：约3.25亿元（增长11.6%）。其中，3G业务收入同比增长26.8%；固网业务收入增长26.5%。用户发展方面：3G业务出账用户数增长88.14%；宽带业务出账用户数增长16.8%。至年末，移动网完成建设总投资约4.6千万元，共新建基站306个；传输网共计完成新建管道176孔公里，新建光缆1988皮长公里。完成重点大客户投资510万元，综合大客户接入项目新增大客户接入点62个。
【加快业务发展】2014年，中国联通九江市分公司加大乡镇宽带建设，配合建设部对乡镇宽带市场进行市场调研，了解市场发展动态，掌握代理商的利益诉求点，将乡镇宽带盈利模式宣贯至渠道末端。加强渠道考核及管理，重点对TOP渠道更改考核方式，考核以后付费为导向，以4G为牵引，改变原有的预付费及好机惠考核；设置渠道专员，专人指定帮扶，统一店员销售话术，规范渠道布置，加强店员培训，增强店员奖励，有效提升门店产能；同时以效益指标为准则，给予低效能渠道一定期限的重点帮扶，对产能无提升的渠道坚决予以清理。组织开展新春返乡市场营销及首季开门红促销活动，春开校园营销活动等相关宣传活动。对信用度、黑名单、测试卡、重要客户、实名制入网、宽带重入网等工作，进行管理、稽核。
【优化网络建设】2014年，中国联通九江市分公司对市、县城区已现场勘测且周边小区房屋较多站点进行天线位置移动、升高和增加第四小区等方式进行网络优化改造，对20个基站进行网络改造。全年组织实施完成开通本地点对点专线电路78条，互联网专线电路76条。及时有效地开通各项业务电路包括4G基站、3G基站、2G基站及宽带业务等共4633余条，保障公司业务发展。全年在宽带业务支撑方面共入网26台OLT设备，其中乡镇OLT设备14台。对九江部分乡镇OLT设备进行优化搬迁，提高宽带接入覆盖能力。同时，针对部分乡镇宽带合作商网络维护知识欠缺和网络安全意识薄弱的情况，运维部先后3次安排专业人员进行现场讲解培训。
(张 静)
附：2014年中国联通九江市分公司领导名录
总经理兼党委书记：黄益斌
副总经理：万志刚（任至11月） 郑 江（11月到任） 段兴兰
总经理助理：钟绍伟（任至11月）
副总经理：饶 斌 （11月到任）
无线电管理
【概况】2014年，九江市无线电管理局对行政审批、行政执法等权力事项、流程进行清理审核，录入全市行政权力数据库，进行网上公开。整合审批职能到1个科（室），进驻行政服务中心综合窗口。年内，审批新增无线电台（站）836个，核发电台执照2855个。全年新增4G TD-LTE基站806个，数字对讲机16部，无线调频基站6个，业余电台6个，其他电台2个，收回频率4个；B库新增非规范对讲机30个。
加强移动通信基站管理，大力支持九江市4G移动业务健康有序发展。在日常监测工作中加强对移动通信频段的保护性监测，及时为三大通信运营公司排查干扰，维护公众通信良好秩序。加强长江水上船舶电台管理。联合九江海事局信息中心，开展长江水上无线电通信秩序联合执法活动，严厉查处违规使用无线电台（站）行为；开展无线电监测技术演练活动，提高技术人员干扰排查能力；组织海事局业务人员进行无线电业务培训，提升人员无线电管理业务能力。进一步完善民航、铁路系统无线电专用频率保护长效机制，确保民航、铁路系统频率使用安全和台站数据准确。利用监测设施对铁路沿线、庐山机场等重点场所监测，积极协调民航、铁路部门排查无线电干扰，确保铁路GSM-R系统、机场导航、地空甚高频通信电台频率安全。开展无线电发射设备检测工作。2014年，共检测各类无线电台站40个，其中蜂窝移动通信基站24个，业余电台6个，无线电对讲机10个。开展打击整治“伪基站”、非法设置无线电台（站）专项治理行动。严防和打击利用无线电设备考试作弊行为。多渠道开展无线电管理宣传，增强全社会无线电管理法律法规意识。通过“2·13世界无线电日”“5·17国际电信日”“9·11无线电现场宣传日”等主题活动契机，利用广播电视、报纸杂志、图片展板、宣传横幅等形式，大力宣传市无线电管理工作动态和非法设置无线电台的形式和危害。
【“伪基站”、非法设置无线电台（站）专项治理】2014年，九江市无线电管理局联合市电信企业，配合公安机关统一行动，侦破“伪基站”案件2起，抓获犯罪嫌疑人4名，缴获设备2套；破获3起“一声响”电话诈骗案件，查获非法发射设备65套，专项行动的开展有效遏制市内“伪基站”活动势头，维护无线电电波秩序，保障国家安全、社会稳定和人民群众的切身利益。
【严防和打击利用无线电设备考试作弊行为】2014年，九江市无线电管理局在高考、研究生入学考试、江西省公务员考试、全省教师招考、建造师考试、医师资格考试等15次考试期间，配合考务部门，严防和打击利用无线电设备考试作弊的行为，共捕获作弊信号6个。其中，现场查处4起、干扰压制2起，依法查封作弊发射设备4套。
（张 玲）
附：2014年九江市无线电管理局领导名录
局 长：罗序增
副局长：李金城
副站长：吴卫东
副调研员：赵 琼
