1月28日，大年初四，早上七点，市政府信息化工作办公室网络通信科的张乐已来到会议室，为即将召开的全省新冠肺炎疫情防控现场视频调度会进行设备调试。

疫情就是命令，防控就是责任。信息化和大数据凭借其高效、便捷、智慧、零接触的独特优势，成为抗击疫情不可或缺的手段。新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，市政府信息办在战“疫”场上，敢于担当，守土尽责，利用互联网、大数据、云计算等数字技术，全力做好政务网络、视频会议、网上办公、门户网站四项保障，积极探索运用大数据助力精准防疫，为全市疫情防控和复工复产提供坚实的信息化支撑。

政务网络保障信息上传下达

减少人员流动聚集、降低交叉感染风险，是疫情防控的重要要求，视频会议、移动办公成为党政机关办公的重要途径。

1月底，市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部成立，成为全市疫情防控的中枢，为保障信息流动顺畅，上传下达没有梗阻，市政府信息办第一时间派技术人员开通指挥部网络。网络保障小组迅速集结起来，7×24小时值守，确保疫情期间政务网络高效安全稳定运行。政务云技术支撑小组连续加班，通宵达旦为浔阳区、柴桑区以及市直相关部门的防疫指挥系统提供政务云服务，确保各项业务和服务不中断。

面对密集召开的视频会议，市政府信息办扎实做好信号调试和设备检测，妥善处置突发事件，全力保障会议顺利进行。1月29日，临时接到省里通知要扩大会议范围，技术保障组迅速行动，在短时间内紧急协调17个县区调试设备，保证市、县视频信号传输正常，声音清晰洪亮，会议顺利召开。2月5日，会前1小时，浔阳区会场临时出现故障，技术保障组快速启用第二分会场，成功将市本级和浔阳区音视频信号顺利传送到省级指挥部。春节至今累计召开视频会议18次，保证了疫情防控信息的上传下达。

网上协同办公系统能迅速高效传递文件，随时随地批阅和处理公文，提高了办公效率，为全市各级机关单位弹性办公奠定了基础。1月20到2月17日，市本级综合协同办公系统收文13943人次，发文950人次，一系列关于切实做好疫情防控工作的紧急通知、重大项目复工开工和企业复工复产的政策要求得以快速传达落实。

门户网站传递党和政府声音

阳光是最好的消毒剂，信息公开是防疫最好的“特效药”。1月22日，市委市政府门户网站“中国九江”网制作“九江市新型冠状病毒感染疫情防控”专题，网站管理科坚持每天做好内容保障，累计发布疫情通报、工作部署、防控措施、防疫知识等信息185条，及时主动向社会公开我市疫情防控情况。专题中还设置了智能疫情助理机器人，输入关键词就可以开展在线自我筛查、获得就医指导、获取防疫知识、查询发热门诊和查找同行人员，同时聚合了实时疫情地图，让网民快捷高效地获取疫情相关信息。2月8日，市政府印发《积极应对疫情支持企业发展稳定经济增长26条政策措施》，“中国九江”网第一时间进行了权威发布，并配套制作发布了政策解读。此外，还收集整理发布了《应对疫情国家、江西省、九江市复工复产支持性政策汇编》，为企业提供参考，助力复工复产。

“外地车牌能自由上下九江市高速吗”“口罩定点投放药店的具体位置在哪”“建议加强基层医护人员个人防护”，这些都是最近“我为九江献一策”收到的网民留言，也是公众关注的热点问题。“中国九江”网发挥桥梁作用，畅通政民互动渠道，听民意、聚民智、解民忧，受理发布各类公众咨询、建议、诉求26条，并在第一时间转办给相关单位，督促及时回应，跟踪回复情况。针对网民希望能及时详细公布确诊人员具体信息的诉求，市卫健委把确诊病例从人数通报细化到居住地通报，在疫情信息披露上做到“应公开尽公开”。

大数据助力科学精准防疫

市政府信息办各方协同，调兵遣将，充分用好互联网、大数据等信息化手段，快速有效地收集、研判、核查、处置各类疫情信息，助力精准防疫，不断深化“互联网+政务服务”，优化公共服务供给。

“返程人员信息登记系统”录入来往九江人员信息，“电子围栏平台”对重点人员进行监控，“小区进出防疫二维码”协助社区实名制防疫，“企业复工复产掌上办”为企业复工复产提速，“疫情防控指挥大数据平台”为实施精准防控提供有力的数据支撑……一系列信息化系统以最快的速度，分场景及时应用到不同领域，方便市民出行，掌握人员动态，规范小区管理，助力企业生产，支持科学防控。这些疫情防控系统有序铺开的背后，是市政府信息办工作人员忙碌的身影。市政府信息办牵头，与电信、移动、联通、阿里、思创、中兴等业内大企业深入沟通，从技术可行性、用户使用可行性等多维度出发，结合实际，规划疫情防控信息化系统顶层解决方案，日以继夜地分析研判，筛选优质产品，全力以赴配合市疫情防控指挥部推广系统应用。大数据的流动共享、关联分析，丰富了职能部门的疫情防控手段，提高了疫情防控效率。

市政府信息办还全力做好疫情期间“赣服通”运维工作，积极引导企业和群众足不出户办事，以“网上办、掌上办、预约办”代替“线下办、现场办、见面办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，最大限度减少人群聚集。2月3日至16日，全市网上办件量12169件，为行政审批、企业复工复产和群众办事提供了便捷高效的网上政务服务。此外，配合省政务服务办，在“赣服通”九江市县分厅上线口罩免费预约申领，庐山市、湖口县“赣服通”分厅也自行开展了口罩免费预约申领活动，采用线上预约、公证摇号、免费配送的方式，分别向辖区居民发放口罩2万个。通过积极联络阿里巴巴公司，市政府信息办牵线阿里巴巴慈善公益基金向我市捐赠口罩3万个，补充医务人员防护物资。

防疫一线展现党员担当

疫情发生以来，市政府信息办党组高度重视，多次就防疫工作进行安排部署，班子成员坚守岗位，靠前指挥，全体机关干部振奋精神，辛勤工作，充分发挥担当、团结、奉献精神，克服人手不足、防疫物资缺乏等困难，做到疫情防控和业务工作“两手抓、两不误”。

市重大项目“智慧九江”城市大脑和数字产业发展展示运营中心项目已复工，正在抓紧时间准备初步设计方案评审。政务云服务购买、5G建设等工作也有序开展。

按照“党建+”联防联控双报到活动要求，党员干部立即行动，主动向帮扶社区和所在社区报到，积极参与社区疫情防控志愿服务，协助帮建社区甘棠街道龙山社区开展人员登记排查、防疫政策宣讲等工作，在“四项保障”任务繁重、人员紧张的情况下，每天坚持派9人在社区网格路口值守，以实际行动筑牢疫情防线。扶贫第一书记汪雄2月1日赶赴定点帮扶贫困村，配合村两委做好疫情防控工作，挨家挨户宣传防疫知识，上门了解贫困户情况，协助做好入村道路交通管制，排查进出车辆和人员，2月12日，刚刚回到家，又马不停蹄地参加所在社区党员志愿者值守任务，充分展现了党员的战斗堡垒和先锋模范作用。 

         当前，疫情防控、复产复工、脱贫攻坚正处于关键时期，市政府信息办众志成城，士气高昂，决心继续做好技术支撑和业务保障，以信息化和大数据全面助力我市打胜疫情防控阻击战，打赢精准脱贫攻坚战，打好经济社会发展保卫战。（市政府信息办谭翼云 钟露佳）