多措并举应对疫情，持续优化政务服务

面对复杂严峻的疫情形势，九江市住房公积金管理中心按照疫情防控总体部署，将疫情防控工作放在突出重要的位置，全力以赴、多措并举地开展政务服务，切实为职工企业提供优质服务。

深入基层防控疫情。一是党员带头志愿服务。九江市住房公积金管理中心以“党建+”疫情防控为抓手，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织广大党员干部开展了“党建+”联防联控“双报到”活动，引导党员干部深入一线、深入基层，协助社区、物业做好志愿服务。二是挂点帮扶社区。按照全市疫情防控工作安排，九江市住房公积金管理中心挂点帮扶甘棠街道黄土坡社区，根据中心人员情况，制定详细的帮扶计划，每天分三个班次安排工作人员前往社区帮扶，协助社区做好人员出入登记、健康监测、防控宣传、文明劝导等工作。三是捐助防疫物资。为解决小区基层防疫物资紧缺问题，九江市住房公积金管理中心向帮建的浔阳区湖滨小区、柴桑区瑞丰小区捐赠口罩、手套、84消毒液等防疫用品，助力疫情防控。

鼓励职工“移动办”、“网上办”。为有效防范疫情，减少人员流动和聚集，九江市住房公积金管理中心对窗口服务工作及时调整，对外发布公告，引导广大职工通过“手机公积金”APP、“赣服通”等平台办理住房公积金业务。在实行弹性工作制期间，及时开通了咨询预约服务电话，职工可通过致电咨询预约住房公积金业务，方便职工及时咨询、快捷办理业务。今年2月以来，全市通过“手机公积金”APP、“赣服通”等平台办理住房公积金业务1994笔。

优化升级“手机公积金”APP。为应对疫情防控期职工办理住房公积金业务需求，近日，九江市“手机公积金”APP再升级，住房公积金贷款职工可在线办理“签约对冲还贷”业务。通过对“手机公积金”APP业务升级，贷款人夫妻双方均可在线申请“手机公积金”APP中的“签约对冲还贷”业务，办理成功后，住房公积金贷款扣款日（每月20日）按照“贷款人公积金余额——共同贷款人公积金余额——银行还款卡余额”顺序扣划资金，冲抵当月住房公积金贷款应还款额，直至贷款结清。这将极大满足已办理住房公积金贷款但未在窗口办理“签约对冲还贷”业务的职工，以及原在窗口办理了“按月提取还贷”业务、协议到期的职工。

有效缓解职工企业压力。针对疫情发展情况，九江市住房公积金管理中心采取积极的应对措施，有效缓解职工企业压力。一是对受疫情影响导致生产经营困难的企业，可按规定申请降低住房公积金缴存比例和暂缓缴存住房公积金，待企业效益好转后补交住房公积金视同正常连续缴存。二是疫情防控期间，未能按月及时缴存住房公积金的单位，通过补缴住房公积金视同正常连续缴存，不影响职工申请住房公积金贷款。三是对工作在疫情防控一线工作者、新型冠状病毒肺炎患者、疑似病人在治疗期间或被采取医学隔离观察期间导致不能正常还款，事后主动还款或经公积金中心通知按期还款的，不作逾期处理，不纳入失信行为人员名单。四是职工在疫情防控期间未能及时办理期限要求的住房公积金提取、贷款业务的，可在疫情一级响应解除后一个月内办理。